如何「一機雙WhatsApp」?WhatsApp Business有哪7大優勢?即看詳細教學!

如果您對WhatsApp Business一無所知,那千萬不要錯過這篇文章!下文將詳細教導您如何下載和使用WhatsApp Business,將7大功能物盡其用。 WhatsApp Business是什麼? 如何一個電話同時使用WhatsApp Messenger和WhatsApp Business? WhatsApp Business 是專為中小型企業開發的免費應用程式。除了 WhatsApp Messenger 的原有各項功能外,WhatsApp Business 更新增7大專屬商業功能,分別是 WhatsApp Business 是專為中小型企業開發的免費應用程式。除了 WhatsApp Messenger 的原有各項功能外,WhatsApp Business 更新增7大專屬商業功能,分別是企業簡介、短連結、QR條碼、自動回覆、產品目錄、客戶群標籤、數據統計,以促進商家行銷和客戶服務。下文將逐一介紹這些功能,並附有連結讓您瞭解詳情。 【點擊此下載 WhatsApp Business Android 版本】 【點擊此下載 WhatsApp Business  iPhone 版本】   根據Tech Crunch,現時超過300萬企業使用WhatsApp Business,以有效地接觸消費者和潛在客戶。其主打的「一部手機,兩個WhatsApp」,正中企業老闆及客戶經理下懷,透過兩個Whatsapp帳戶分別與不同圈子聯繫,職場和個人生活互不干擾,訊息井井有條更有系統管理客戶資料。   若您分別有商業專用與私人電話號碼,您可同時將 WhatsApp Business 和 WhatsApp Messenger 安裝在同一支手機上,並以不同手機號碼各自註冊,就可以做到「一機雙WhatsApp」。 要緊記單一電話號碼無法同時登入這兩個應用程式。   如果您的手機有雙SIM卡功能,您可以額外購買一張SIM卡並將該號碼分配給WhatsApp Business。反之,如果您手機沒有雙卡功能,您則需要另一部專屬手機。   您亦需要注意的是,WhatsApp Business同一時間只支援一人登入。因此,要是公司團隊想多人同時登入,則只能用一部手機供大家傳閱。好消息是ChatSmart能讓團隊多人同時透過不同裝置登入WhatsApp Busi […]

一文解釋WhatsApp推送信息的5大好處以及6大類型!輕鬆提高購買率!

時間是有限的,只有自動化客戶購物體驗旅程,您才可以投放更多的精力完善客戶溝通、品牌建立,維持客戶忠誠。 下文將會解釋WhatsApp推送信息的5大好處以及6大類型,讓你以最低的成本在最短的時間內達到最高的WhatsApp Marketing成效。 我們將教你如何按一個制就可發送推送信息給過千名客戶,以及獲得準確的顧客洞察,詳細分析每個推送訊息的成效。 WhatsApp推送訊息有哪6大類型? WhatsApp推送功能即商戶在WhatsApp向顧客發送營銷訊息。原理和實際操作都十分簡單,但偏偏越是簡單的東西就越考功夫。 撫心自問,你每次推送訊息的內容格式會否千篇一律?不同的只是產品名字和優惠日期?訊息給客戶的形象是否都很「hard sell」? 事實上,您可根據地點、產品喜好、年齡、性別、購買紀錄、過往互動、對話紀錄,標籤分類不同客戶群,日後根據不同客戶群的需要及偏好,定期推送合適的個性化訊息,提高行銷成功率。 不同類型的推送訊息不但有助針對性行銷,更能突出貴公司有花心思關注客戶需求,而非死板地「hard sell」。下列6種的推送信息有助您為客戶提供個性化服務,表現出貴公司以客為尊的服務理念。 新安排通知 新冠肺炎下政府措施多變,如果您可以即時推送最新安排,讓客戶明白貴公司最新營運時間及運作安排,必會留下「有交代」、「貼心」的好形象。 例子: 「為配合政府最新社交距離措施,本店暫停營業至2021年1月15日。 完美醫學美容中心為確保您的利益和提供更貼心服務,在分店暫停營業期間,我們將推出WhatsApp免費皮膚保養諮詢,讓顧客於分店停業期間在家中也可以做好肌膚護理。 我們抱歉因措施帶來的不變,亦承諾會密切注意最新狀況,期待再次為大家服務。感謝大家的配合以及體諒,讓我們齊心協力,共同抗疫!」 2. 促銷活動 如果想讓客戶感到備受呵護,那就要貼近潮流、生活,實時推送最適合他們使用的產品、服務。 譬如現時疫情嚴峻,大部分市民都積極搜羅各種消毒用戶,若您提供防疫產品優惠,自然顯得貴公司密切關心消費者的需求。 例子: 「病毒無處不在,Happy Mall關注你的健康!客戶可以優惠價購買以下防疫產品: – SP 迷你UV 消毒棒(建議零售價HK$168):HK$118 – GOKI 抗菌超級空氣淨化器 (三合一HEPA過濾器+光觸媒+負離子淨化器) (建議零售價HK$398): […]

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